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随着互联网不断地深入人们的生活,电子商务也随之繁荣兴盛起来,网店是越来越多,这在方便于人们的生活的同时,问题也不断地迭出,因而让一些供应者头疼不已,比如网店客服就是一大烦恼。


高成本?招工荒?不专业?难管理?这些几乎成了所有网店经营者所共同面对的问题。于是面对客服外包这一抉择,人们终却义无反顾地选择了良品云客服。网店经营者为何选择良品云客服?

其一节约成本,通过数据化的精准排班系统,使客服人员合理配置,解决日常客服运营,遇大促活动时客服人员压力巨大的高成本难题。

其二用人灵活,免去了企业正式录用员工带来的社会保障申报、住房公积金办理等带来的繁琐程序,基本上达到了随要随叫的要求。

其三专业可靠,专业的客服团队,不定期的客服培训,让客服可以深入的了解店铺的产品信息,使团队具备专业的应对客户的技能。

其四管理规范,第三方客服团队系统规范化的管理,解决了企业自己对客服难管理的问题,合理的绩效考核制度也大大加强了客服的能动性。


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