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详情描述
培训对象:
1、酒店投资人士
2、经济型酒店、主题酒店、精品酒店、快捷酒店、民宿管理人士
3、星级商务酒店前厅客房部管理人士
培训特点:
1、多位实战型讲师亲临面授。老师们均有高星酒店二三十年高管经验:亚洲大酒店、首都大酒店、昆仑饭店、喜来登、稻香湖景、长城饭店、天鹅湖大酒店,等等。并且有多年培训及咨询顾问经验,为学员面临的实际工作难题提供有效解决方案。
2、20人以下小班授课。课堂互动性强,可根据学员经验、岗位、酒店类型和工作中遇到的问题,针对性授课。
3、培训后续服务丰厚。报名后一年内可以免费复训。日后工作后遇到新的问题,可随时向老师请教咨询。
4、免费试听半天。在确知授课质量,以及培训内容符合自己真正需求后,再缴费。
5、免费提供老师授课课件,便于日后复习和查找问题。提供一整套酒店管理资料,供日后经营管理时及培训员工时查找资料。
6、认证。培训后,可根据自己需要,申请《国际注册酒店高级职业经理人》的认证。全国通用,电子注册。
课程收益:
如何根据市场趋势定位酒店转型及升级改造?
如何成功做好酒店投资?
如何迎合市场需求打造特色酒店?
如何突破酒店经营管理瓶颈?
如何使用新技术、新思维、新方法进行酒店创新经营管理?
如何提升前厅服务效率及水平?
如何提升顾客满意度及酒店在线声誉?
如何提升OTA曝光率及合理转化OTA客源?
如何在互联网+时代策划并实施有效酒店营销活动?
如何通过收益管理实现酒店收益较大化?
如何提升并监管酒店服务质量?
如何从财务角度分析酒店经营状况及改进措施?
课程内容:(篇幅有限,这里只罗列出一部分大纲,具体课程内容及讲师详情请致电垂询)
一、现代酒店业发展的新趋势及酒店战略定位
二、酒店投资分析与经营预算
三、酒店前厅管理创新思维
四、酒店客房管理创新思维
五、酒店经营数据分析及价格制定策略
六、新形势下实战营销攻略
七、现代酒店收益管理
八、酒店人力资源管理策略
九、酒店服务质量管理
十、酒店非财务人员的财务管理
1. 酒店财务分析的方法和步骤
2. 如何从三大报表来衡量酒店利润的质量
3. 总经理如何掌握酒店的现金流
4. 如何分析酒店经营利润及利润管控措施
5. 如何实施好财务监督工作
6. 如何从财务的角度看酒店的经营状况
十一、绿色酒店与智慧酒店的创建
十二、酒店品牌建设与管理
十三、酒店工程管理与安全消防管理
十四、卓有成效的酒店管理者
培训时间及费用说明:详情致电垂询